Posljednje ažuriranje: 23.02.2026
Tvrtka IP BAU j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: “Voditelj obrade”, “Mi”, “Naš”) iznimno poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) (GDPR) i nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite našu web stranicu ip-bau.hr, kako ih koristimo, s kime ih dijelimo te koja su vaša prava.
1. TKO JE VODITELJ OBRADE PODATAKA?
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
IP BAU j.d.o.o.
Adresa: Grobljanska 1, 31400 Selci Đakovački, Hrvatska
OIB: 33440439448
MBS: 05035279
E-mail za pitanja o privatnosti: evica@ip-bau.info
2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Prikupljamo samo one podatke koji su nam nužni za pružanje naših usluga, izradu informativnih ponuda te unaprjeđenje vašeg korisničkog iskustva.
2.1. Podaci koje nam vi izravno pružate (putem kontakt formi na web stranici)
Kada zatražite ponudu za naše usluge (izrada/sanacija krova, pranje fasada, rušenje stabala i sl.), prikupljamo sljedeće podatke:
- Identifikacijski i kontakt podaci: Ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa.
- Podaci o projektu/nekretnini: Adresa objekta (gdje se radovi izvode), specifikacije objekta (vrsta i oblik krova, površina, visina objekta, vrsta radova), željeni rok početka radova te vaše dodatne napomene.
Ovi podaci, iako tehničke prirode, u kombinaciji s vašim imenom i adresom predstavljaju osobne podatke.
2.2. Podaci koje prikupljamo automatski (Kolačići i tehnologije praćenja)
Kada posjetite našu web stranicu, određene podatke prikupljamo automatski putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija, pod uvjetom da ste za to dali izričitu privolu putem našeg sustava za upravljanje kolačićima :
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vrsta uređaja, operativni sustav.
- Podaci o ponašanju na stranici: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, interakcije s elementima weba.
- Podaci za marketing i remarketing: Podaci o vašim interesima na temelju posjeta našim uslugama (npr. zanimalo vas je “pranje krova”).
3. SVRHA I PRAVNI TEMELJ OBRADE PODATAKA
Vaše podatke obrađujemo isključivo u jasno definirane svrhe i na temelju valjanih pravnih osnova iz članka 6. GDPR-a:
| Svrha obrade | Pravni temelj |
| Komunikacija i izrada informativne ponude (odgovaranje na vaš upit temeljem ispunjene forme, procjena troškova i obima radova na vašoj lokaciji). | Nužnost za sklapanje ugovora / Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (Čl. 6. st. 1. t. b. GDPR). |
| Slanje marketinških obavijesti (informiranje o našim uslugama i akcijama putem e-maila ili telefona). | Vaša izričita privola ili naš legitimni interes, od kojeg možete odustati u bilo kojem trenutku (Čl. 6. st. 1. t. a. i f. GDPR). |
| Digitalni marketing i “Remarketing” (prikazivanje relevantnih oglasa na platformama poput Facebooka/Mete ili Googlea nakon što napustite našu stranicu). | Vaša izričita privola dana putem Cookie bannera na našoj web stranici (Čl. 6. st. 1. t. a. GDPR). |
| Analitika i poboljšanje web stranice (praćenje posjećenosti kako bismo optimizirali sadržaj). | Vaša izričita privola (Čl. 6. st. 1. t. a. GDPR). |
| Pravne obveze i zaštita (čuvanje računa zbog računovodstvenih propisa, obrana od pravnih zahtjeva). | Pravna obveza i legitimni interes voditelja obrade (Čl. 6. st. 1. t. c. i f. GDPR). |
4. TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA?
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Pristup vašim podacima imaju isključivo ovlašteni djelatnici tvrtke IP BAU j.d.o.o. te naši pouzdani partneri (Izvršitelji obrade) s kojima imamo strogo regulirane ugovore o tajnosti i zaštiti podataka:
- Pružatelj hosting usluga i e-mail servera: Hostinger (serveri su zaštićeni i unutar sigurnih podatkovnih centara). E-mail komunikacija dodatno je osigurana enkripcijom protokola.
- Marketinška agencija: Ovlaštena agencija koja upravlja našim web sustavom i oglasnim kampanjama, uz obvezu strogog čuvanja tajnosti vaših podataka.
- Pružatelji analitičkih i marketinških alata (ako date privolu): Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) i Microsoft Corporation (Microsoft Clarity).
5. KORIŠTENJE NAPREDNIH ALATA ZA PRAĆENJE (Google, Meta, Microsoft Clarity)
Naša web stranica koristi napredne alate u svrhu poboljšanja vašeg iskustva i marketinga. Ovi alati aktiviraju se isključivo ako putem našeg Cookie bannera prihvatite marketinške/statističke kolačiće:
- Meta Pixel (Remarketing): Koristimo tehnologiju remarketinga kako bismo vam na platformama tvrtke Meta (Facebook, Instagram) prikazali oglase prilagođene onome što ste pregledavali na našoj stranici.
- Google Analytics 4: Koristi se za anonimizirano mjerenje posjećenosti weba.
- Microsoft Clarity: Koristimo ovaj alat kako bismo razumjeli kako korisnici komuniciraju s našom web stranicom (npr. gdje klikaju i kako skrolaju). Vaša privatnost je zaštićena: Sustav automatski “maskira” (skriva) sve podatke koje upisujete u naše kontakt forme (poput vašeg imena, telefona, adrese). Ti se podaci ne snimaju vizualno, niti ih Microsoft Clarity, kao ni mi putem tog alata, možemo vidjeti.
Prijenos podataka ovim partnerima, od kojih neki imaju sjedište u SAD-u, osiguran je mehanizmima odobrenima od strane Europske komisije (Data Privacy Framework / Standardne ugovorne klauzule).
6. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni:
- Upiti i ponude (bez realizacije ugovora): Podatke iz kontakt formi čuvamo do 2 (dvije) godine nakon zadnje komunikacije, za slučaj ponovljenog upita.
- Podaci za marketing: Čuvaju se dok ne povučete svoju privolu.
7. KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?
Zaštita vaših podataka nam je prioritet. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere:
- Cijela web stranica zaštićena je SSL certifikatom koji osigurava kriptiran (šifriran) prijenos podataka između vašeg uređaja i našeg servera.
- Kontakt forme šalju se putem sigurnih, autentificiranih SMTP protokola (kako bi se spriječilo presretanje).
- Pristup podacima strogo je ograničen lozinkama i dan samo osobama kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
8. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-U
Kao ispitanik, imate sljedeća prava koja možete ostvariti u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na evica@ip-bau.info:
- Pravo na pristup: Imate pravo tražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te zatražiti kopiju istih.
- Pravo na ispravak: Imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (npr. ako ste promijenili broj telefona).
- Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Možete zatražiti brisanje svojih podataka ako nam više nisu nužni ili ako povučete privolu (osim ako nas zakon ne obvezuje na čuvanje).
- Pravo na ograničenje obrade: U određenim situacijama možete tražiti privremeno obustavljanje obrade podataka.
- Pravo na prigovor i povlačenje privole: U svakom trenutku možete povući privolu za marketing i kolačiće putem postavki na našoj web stranici.